Meta acelera su apuesta por la inteligencia artificial de acción: modelos que reservan vuelos y completan compras por cuenta del usuario

La empresa Meta, propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp, presentó esta semana dos nuevos modelos de inteligencia artificial pertenecientes a la familia Muse Wonder, denominadas Wonder y Wonder Full, los cuales se encuentran disponibles para desarrolladores desde el anuncio y, según la compañía, serán incorporados en el corto plazo al asistente Muse, comenzando por los suscriptores pagos. La novedad central no reside en los indicadores de rendimiento técnico, sino en la capacidad del sistema para ejecutar tareas concretas de principio a fin en nombre del usuario: reservar vuelos, redactar y enviar correos electrónicos y completar compras en tiendas en línea sin intervención humana adicional.

Según declaró el propio Mark Zuckerberg al presentar los modelos, se trata de una clase de sistemas mucho más grande y avanzada respecto de la generación anterior, una afirmación que ubica a la firma en la línea delantera de un sector que atraviesa una etapa de inversiones extraordinarias. La empresa Artificial Analysis, dedicada a evaluar y comparar modelos de inteligencia artificial de distintos proveedores, situó a Wonder entre los sistemas más eficientes disponibles en el mercado, un respaldo técnico que la compañía buscó exhibir como señal de competitividad frente a sus rivales.

Vamos a los números

En términos de adopción, Muse fue lanzado en Estados Unidos a comienzos de septiembre y, de acuerdo con los registros de Sensor Tower, se convirtió rápidamente en la aplicación gratuita más descargada en el App Store, aunque la misma firma relevó una desaceleración en el ritmo de crecimiento en las semanas siguientes. Ese comportamiento resulta consistente con la dinámica habitual de las aplicaciones de consumo masivo: un pico inicial impulsado por la novedad y una posterior estabilización. El acceso a las nuevas capacidades de los modelos Wonder llegará primero a los suscriptores pagos antes de extenderse de manera más amplia, una estrategia que replica el esquema utilizado por otras compañías del sector para monetizar funcionalidades avanzadas.

En el plano financiero, Meta invirtió miles de millones de dólares en una refundación completa de su área de inteligencia artificial hace poco más de un año, con el objetivo declarado de posicionarse junto a los laboratorios líderes del rubro. Para la compañía, Muse representa una vía de ingresos por fuera de la publicidad, segmento que hoy financia la casi totalidad de sus operaciones y sostiene inversiones proyectadas de hasta 145.000 millones de dólares para este ejercicio, con foco en infraestructura de inteligencia artificial. Se trata de una cifra que da cuenta de la magnitud del esfuerzo presupuestario y que, al mismo tiempo, vuelve al proyecto dependiente de un flujo de caja publicitario que no muestra signos de debilitamiento.

Un mapa competitivo en formación

El lanzamiento se inscribe en una carrera más amplia. Muse compite con asistentes de acción similar lanzados por otros actores del mercado: Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el asistente de la startup Instnict. La diferencia entre unos y otros se definirá, en buena medida, por la cantidad de servicios externos con los que cada asistente pueda integrarse para ejecutar las tareas prometidas, ya que la utilidad práctica de estas herramientas depende de su capacidad para conectarse con aerolíneas, comercios electrónicos, sistemas de correo y plataformas de pago.